Sobre a empresa:
Ritz Sorvetes, do sonho familiar em Colorado a uma Rede de sucesso.40 anos de tradição e inovação. Como unidades no PR e MS , em outubro vamos inaugurar nossa 1º sorveteria no estado de SP.

Atendimento ao Cliente  Realizar atendimento presencial no balcão e nas mesas com simpatia e agilidade. Atender online via redes sociais, com foco na geração de vendas e suporte ao cliente. Auxiliar o cliente na escolha dos produtos, tirando dúvidas e apresentando opções.

Preparação de Produtos  Preparar e servir sorvetes, taças, copos, açaís, milk-shakes e demais itens do cardápio.  Ornamentar e finalizar os produtos de forma atrativa e padronizada. Seguir os padrões de qualidade e higiene da Ritz em cada preparo.

Organização e Limpeza Manter o salão de vendas limpo, organizado e com aparência convidativa  Abastecer e organizar bancadas, balcões e equipamentos durante todo o expediente. Realizar a organização e limpeza do local de trabalho antes, durante e após o expediente.

Rotinas de Loja  Executar o checklist diário junto ao Supervisor.  Controlar a movimentação e reposição de mercadorias na área de venda.  Avaliar a qualidade e validade dos produtos recebidos. Controlar o estoque de insumos e reportar necessidades de reposição. Apoiar a equipe em demandas gerais. Seguir as POPs.

Ø  Excelência no atendimento: Tratar os clientes com cordialidade, empatia e agilidade, garantindo uma experiência positiva e acolhedora.

Ø  Padronização e qualidade: Seguir rigorosamente os padrões da franquia na preparação e apresentação dos produtos.

Ø  Organização e higiene: Garantir um ambiente limpo, seguro e bem apresentado, respeitando normas sanitárias.

Ø  Agilidade e proatividade: Ser rápido, atento e disposto a apoiar a equipe sempre que necessário.

Ø  Foco em vendas: Promover os produtos, oferecer adicionais e divulgar campanhas promocionais para aumentar o ticket médio.

Ø  Compromisso com a equipe: Trabalhar de forma colaborativa, ajudando a manter o bom funcionamento da loja.

Ø  Controle e responsabilidade: Ser responsável no manuseio de valores, controle de estoque e uso de materiais.

Ø  Resolução de conflitos: Solucionar pequenas ocorrências com autonomia e cordialidade ou acionar o responsável sempre que necessário.

Pontualidade e assiduidade: Cumprir horários, escalas e manter presença ativa nas rotinas diárias da loja.

Disponibilidade para trabalhar nos feriados e finais de semana.