Sobre a empresa:
A CantaGallo é uma indústria de alimentos que atua desde 2015, especializada em temperos, sais de parrilla, molhos, farofas e produtos para churrasco e cozinha.

Principais Responsabilidades:
Realizar atendimento e tratativa de reclamações nos canais de e-commerce e marketplaces.
Executar ações de reativação de clientes inativos e aplicar pesquisas de satisfação.
Atender demandas de clientes B2B relacionadas a produtos, prazos e ocorrências, direcionando as negociações ao vendedor responsável.
Monitorar indicadores de atendimento, reativação e retenção de clientes.
Registrar e acompanhar os atendimentos por meio das ferramentas e sistemas utilizados pela empresa.
Manter interface constante com as áreas Comercial, Marketing e Qualidade para garantir a resolução das demandas.

Competências e Habilidades:
Experiência com atendimento ao cliente, CS ou suporte em e-commerce;
Organização, agilidade e comunicação;
Ensino médio completo.
Formação em Administração, Comunicação Social, e/ou Marketing, será um diferencial.