Sobre a empresa:
A IBATI é uma empresa especializada em tecnologia e gestão de ocorrências, que oferece soluções inovadoras para o controle, monitoramento e tratamento de incidentes corporativos.

Escopo das atividades

Responsabilidades do cargo

• Gestão completa de ocorrências de sinistros, acompanhando desde a abertura até a quitação final.

• Análise e tratamento das informações e documentos necessários à condução e resolução das ocorrências.

• Condução das interações necessárias à resolução das ocorrências junto a clientes, sinistrados, oficinas e fornecedores, utilizando a plataforma iBati e os canais de comunicação disponíveis.

• Elaboração, organização e negociação de orçamentos de peças veiculares e mão de obra com oficinas.

• Agendamento de reparos e relacionamento ativo com a Rede Parceira.

• Gerenciamento de pendências na plataforma com foco em agilidade na resolução de problemas e cumprimento de SLAs, prazos, padrões de qualidade e indicadores operacionais. 

Requisitos e critérios de seleção 

Perfil ideal e qualificações necessárias 

• Ensino médio completo.

• Excelente comunicação escrita e verbal, além de atenção minuciosa aos detalhes.

• Organização impecável e perfil proativo.

• Experiência em operações, rotinas administrativas, gestão de processos ou relacionamento com clientes e fornecedores.

• Capacidade de organização, priorização e atuação em ambiente operacional dinâmico.

Diferenciais (pontos extras se você tiver)

Experiências valorizadas

• Passagem por setores como, seguradoras, oficinas, autopeças, concessionárias, corretoras de seguros ou reguladoras de sinistro.

• Noções básicas sobre peças e serviços de reparação automotiva.

Diretrizes de contratação e benefícios 

Condições de trabalho e benefícios

• Horário: Segunda a quinta-feira das 08h00 às 18h00 e sexta-feira das 08h00 às 17h00 (1h de almoço).

• Modelo: Presencial na Fundação Inova Prudente (Presidente Prudente - SP).

• Remuneração: Salário fixo compatível com o mercado.

• Benefícios: Vale refeição, vale transporte, plano médico participativo (opcional), ambiente de trabalho colaborativo, plano de crescimento profissional.