O Coworking da Inova Prudente recebe diversos empreendedores de diferentes áreas. Um deles é o Victor Angeli Damaceno, diretor de tecnologia da Startup iBati, uma solução 100% digital para qualquer problema automotivo.

Além de oferecerem ao mercado, soluções para pessoas e empresas resolverem seus problemas com ocorrências veiculares, a startup é inspirada no modelo em que as Seguradoras resolvem os problemas de sinistros (é um acidente que causa danos e/ou prejuízos a um bem segurado) dos seus clientes.

Para isso, criou uma solução on-line por meio de uma multiplataforma que oferece soluções ao cliente e ao sinistrado da abertura até a quitação da ocorrência de sinistro.

Visando o crescimento no mercado, a startup está buscando novos integrantes para as respectivas vagas de: Assistente de atendimento (SAC e suporte técnico e operacional) e Desenvolvedor de Sistemas.

Para se candidatar a vaga de Assistente de atendimento (SAC e suporte técnico e operacional) os requisitos necessários são:

- Proatividade: orientar, guiar e dar assistência ao usuário;

- Empatia: ter paciência para ouvir e esclarecer dúvidas dos usuários;

- Agilidade: otimizar processos, centralizar a comunicação e cortar burocracias;

- Organização: atendimento com vários chamados diários, cada um com diferentes situações. Cada usuário apresenta um perfil, um histórico e uma demanda diferente. Portanto, a organização é uma habilidade fundamental para oferecer um atendimento assertivo e garantir o sucesso no atendimento;

- Gerenciamento de conflitos: ter habilidades para reverter problemas, saber trabalhar sobre pressão e ter habilidades conciliatórias.

Principais atividades:

- Realizar atendimento ao usuário via chat, telefone e e-mail;

- Monitoramento de pendências para auxiliar o usuário na resolução da notificação;

- Prestar suporte técnico para ajudar o usuário com a ferramenta e resolver suas notificações;

- Auxiliar a operação da Central iBati com a digitalização de orçamentos, cotação, compra e fornecimento de peças de reposição, atendimento ao sinistrado, alimentar a ocorrência com informações e documentos.

Requisitos necessários:

- Experiência com atendimento ao cliente. Será um diferencial apresentar experiência no setor de reparação automotiva. Ter conhecimento de peças e componentes veiculares e sobre avarias e reparos.

- Possuir boa dicção, boa gramática, ser proativo, dinâmico e resiliente;

- Disponível para treinamento em São Paulo por 7 dias corridos (caso seja

necessário);

- Disponibilidade para trabalhar home office (caso seja necessário).

Nível:

- Cursar ensino técnico ou superior em administração. Diferencial se tiver curso na área de corretor de seguros, reparação automotiva em geral, consultor técnico automotivo, vendas.

Contratação CLT:

- Registro a partir dos primeiros 30 dias de experiência;

- Salário fixo de R$ 1.100,00;

- Auxílio refeição R$ 15,00/dia;

- Auxílio Transporte (uma ida e uma volta).

Já para se candidatar a vaga de Desenvolvedor de Sistemas os requisitos necessários são:

- Experiência com design e desenvolvimento front-end;

- Domínio de HTML5, CSS, Bootstrap, JavaScript, JQuery, PHP 7, MySQL;

- Experiência em design responsivo;

- Conhecimentos de usabilidade e UX;

- Salário: A Combinar.

Serviço - Os interessados devem encaminhar o currículo para o e-mail: [email protected].  

"A Fundação Inova Prudente é mantida pela Prefeitura de Presidente Prudente e tem como finalidade fomentar a Ciência, a Inovação e a Tecnologia dentro do munícipio."

Fonte: Fundação Inova Prudente